今天刷微博,看到热搜上挂着“喜茶 杜蕾斯 道歉”,我这好奇心一下就上来,这俩八竿子打不着的品牌,咋还一起道歉?赶紧点进去看看。
事件起因
原来是喜茶和杜蕾斯搞个联动,文案有点过火,被网友骂惨。我去找找原微博,好家伙,那文案确实有点让人不适,怪不得大家反应这么大。
我的实践过程
作为一个喜欢记录和分享的人,我决定把这回事件从头到尾梳理一遍,也算是给自己一个警醒,以后做内容可得注意尺度。
- 第一步:搜集资料。我在微博、微信、知乎等平台搜一圈,把相关的截图、评论、文章都保存下来。
- 第二步:分析原因。我仔细看看喜茶和杜蕾斯的文案,又对比一下其他品牌的联动案例,想找出这回翻车的根本原因。
- 第三步:总结教训。我把这回事件的来龙去脉都写下来,并重点标注以后做内容需要注意的地方。
我的实践结果
经过一番梳理,我发现这回事件主要是因为品牌方为博眼球,忽略社会责任和公序良俗。文案过于低俗,引起用户反感,最终导致这回公关危机。
通过这回事件,我也深刻认识到,做内容不仅要有趣,更要有底线。不能为追求流量而放弃原则,否则迟早会翻车。以后我在创作时,一定会更加谨慎,避免类似的事情再次发生。
这回的瓜吃的我有点噎,也算是给大家提个醒,营销有风险,开车需谨慎!